BRASIL TELECOM INVESTE NA DIGITALIZAÇÃO DE CADASTRO DA REDE EXTERNA

A Brasil Telecom S.A. é a principal operadora de serviços de telecomunicações das regiões centro-oeste e sul do País. No primeiro trimestre de 2007, a companhia atingiu a marca de 8.27 milhões de linhas em serviço e chegou a uma receita operacional bruta de R$ 3.897 bilhões.

Com a emissão da Resolução nº. 396 da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, que exige que as concessionárias informem o inventário de sua planta por meio de sistemas auditáveis, a Brasil Telecom vem aperfeiçoando os seus sistemas de controle. No ano de 2006, a companhia tomou a decisão de digitalizar todo o seu cadastro de rede externa através do desenvolvimento do sistema Geoplex construído sobre a plataforma G/TEchnology fornecida pela Sisgraph.

“O cadastro digitalizado possibilita muito mais agilidade nos diversos estudos que a empresa realiza no dia a dia, relativos ao planejamento, projeto, implantação e operação de nossa rede externa e, em conseqüência, permite tomadas de decisão muito mais rápidas sobre que investimentos devem ser realizados para a melhoria da rede, bem como sua expansão estratégica para o atendimento de novos clientes”, explica Alexander Castro, Diretor Adjunto de Projeto e Implantação de Rede e TI.

Além disso, Castro afirma que é possível melhorar os trabalhos de manutenção preventiva, ampliando ainda mais a qualidade dos serviços e o atendimento aos clientes.

O executivo da Brasil Telecom diz que para definir qual ferramenta de informação geográfica seria utilizada foi feito um processo de seleção entre diversos fornecedores de ferramentas similares. “Após a realização de exaustivos testes funcionais foram selecionadas algumas ferramentas que atenderam nossas especificações técnicas”.

PLANEJAMENTO, PROJETO E OPERAÇÃO

Castro conta que o corpo técnico de rede externa da matriz e filiais da Brasil Telecom está envolvido com o processo de digitalização. “Juntamente com as contratadas de rede externa, estamos ajustando processos internos de planejamento, projeto e operação, em função do novo sistema, fazendo aceitações dos cadastros digitalizados, entre outras tarefas”.

Hoje, cerca de 250 profissionais estão envolvidos no projeto, entre eles engenheiros, analistas de sistema e técnicos em Telecom. “Nesse total, também estão incluídos os profissionais de empresas contratadas especificamente para a digitalização, nossas contratadas de rede externa, matriz e filiais da Brasil Telecom.”

A expectativa na Brasil Telecom é concluir os trabalhos até março de 2008.

PROTOCOLO ABERTO

A solução utilizada no projeto Geoplex é da família G/Technology, desenvolvida pela Intergraph e comercializada no Brasil pela Sisgraph, que é representante exclusiva da empresa americana também na América Latina e Caribe.

Sergio Nunes, gerente comercial da Sisgraph, disse que com a implantação da solução a Brasil Telecom tem condição de visualizar toda a sua rede de cabos metálicos e ópticos, e definir com mais exatidão quais serviços estão à disposição dos consumidores. “Um consumidor pode entrar em contato com a área comercial da Brasil Telecom e solicitar a instalação de um serviço de banda larga, por exemplo.Nosso software faz a consulta imediata ao sistema da companhia e informará se é possível a instalação e qual o meio mais adequado para prover o serviço (rede metálica ou rede óptica). Feito isso, já será disparado um comando para a área responsável (ordem de serviço) para a execução do serviço”.

Uma das maiores vantagens da solução fornecida pela Sisgraph, segundo Nunes, é o fato da ferramenta ser desenvolvida em protocolo aberto, que facilita sobremaneira a integração com outros sistemas corporativos da empresa. “Se trata de uma solução estável, já desenvolvida e que está em utilização em cerca de 350 sistemas do mundo inteiro. Toda nova versão é compartilhada”.

Nunes explica que a Sisgraph trouxe o software para o Brasil, mas primeiro realizou todo um trabalho de localização da aplicação para adaptá-la à realidade do modelo de telefonia brasileira.